手机抠印章软件哪个好
2025-02-18 11:22:11
由于公司需要进行招标,而她临时要开会,吴女士通过闪送平台下单,并将装有包括公司印章在内的重要文件的文件袋从家中发往公司。本应在半小时内送达,但近两个小时后,快递员说东西丢失了。随后,虽然文件袋失而复得,但吴女士表示,公司印章丢失涉及公司的一个重要投标。
快递员表示,虽然他丢失了文件袋,但他很幸运后来找到了文件袋,收件人确认他没有丢失任何重要物品。是客户坚持要采访相关负责人,没有得到回应。
吴女士说,现在她已经努力减少公章的损失,不是因为她要求赔偿,而是因为她觉得闪送平台的态度不积极,闪送工作人员的工作确实存在失误,希望得到平台的道歉。
回收的文件袋外观没有损坏。
闪送平台半小时就能送达的重要文件,两小时后就丢失了。
文件追回来了,但涉及300万元的印章不见了?
因为公司同事需要做招标文件,吴女士作为公司法人,早7点就已经出门去大邑开会了。29日上午10时,吴女士在闪送APP上下单,吴女士的母亲将装有公司公章、法人章、发票、营业执照和法人个人身份证复印件的文件袋交给快递员,从吴女士位于柯华南路的家中寄往位于东湖公园的公司。
丢失文件和递送目的地之间的距离
“它应该在半小时内到达。“吴女士说,两地距离约5公里,也在闪送承诺的半小时送达的合理范围内,但吴女士的同事一直没有收到文件袋。“他(暴露狂)一直说找不到路,送了好几个地方都发现不对。”吴女士说,直到12点,闪送员才赶到公司,但空着手的闪送员此时说丢了东西。
“他说有东西丢了,我们慌了。”收件人,也就是吴女士的同事杨女士告诉红星新闻记者,双方都报了警,随后一起在东湖公园另一家丢东西的美术馆寻找,最终找到了装有文件的袋子,但回到公司后才发现文件袋里的其他文件还在,公司印章也丢失了。
吴女士说,公司正面临一项重要招标,涉及金额约300万元。在这个关键的时候,印章丢失了,很有可能会推迟更换并错过招标。吴女士说,她立即打电话给闪送官方客服联系成都的负责人,但负责人说她在北京,但会派工作人员到吴女士的公司面试。
“同事让快递员在公司等工作人员过来,把情况说清楚,他却说我们禁锢了他的人身自由,在公司大吵大闹。我们真的报了警,我们让他走了。”吴女士说,这时,她联系了成都的负责人,但对方表示,吴女士会与客服平台沟通。到了约定的面试时间,吴女士从大邑赶回公司,却没有见到工作人员,成都负责人的电话也打不通。
闪电侠:这是我上班第一天接到的第一个订单。杨女士曾经说过,她没有丢。
杨女士:我回到公司联系吴女士后,才知道公司印章在包里。
平台显示是张师傅的第一单。
从吴女士提供的订单截图中,红星新闻记者注意到,闪送员张师傅加入闪送员的时间为一天,服务次数为零。也就是说,吴女士的订单是闪送员接的第一单。
订单详细信息
暴露狂张师傅也证实了这一点。他告诉红星新闻记者,当天接到订单后,由于东湖公园周边都是工地,导航所指的道路无法到达。他在东湖公园转了很久,没有找到这家公司。在另一家美术馆,他把电动车停在门口,然后去前台问路。文件被放在电动车踏板上的篮子里。“我以为它是如此之近,没有人会得到这份文件。”张师傅说,他问路时发现证件丢了。他赶紧询问周围卖饮料和餐食的工作人员,四处找了好几遍,都没有找到。
“我很着急。我丢了第一批快递。”张师傅说,他一时不知道是先报警、向平台报案还是联系客户。这时,客户打来电话询问是否找到了位置,并给张师傅指了路。张师傅坐车来到收件人的公司,却告诉他们文件丢了。
张师傅说,当我们回到丢失文件的地方时,一位保洁阿姨说她找到了文件包。当她拿出来时,杨女士当着警察的面检查了一下,并说它没有丢失。然而,回到公司后,我想获得确认订单的密码,但杨女士的同事必须要求成都负责人在现场“给个说法”,不能自行离开。当时他们并没有说公司印章丢失了。
对此,杨女士解释,当时并不知道吴女士具体放了什么,只知道需要制作标书所需的法人印章,但同时还有其他文件要其他同事使用。回到公司后联系吴女士才知道公司印章也在包里。
吴女士:平台出现重大失误时,没有应急机制,像是推卸责任。
闪送:如果沟通前面有什么误会或者反馈,只要证明是闪送驱动的错,平台肯定会承担责任。
张师傅说,当时杨女士已经确认证件都在,但杨女士说,直到回到公司才知道公司印章不见了。文件袋里有几个印章?
按照流程,张师傅接单的时候要拍下商品的照片上传到后台。但由于张师傅操作不熟练,拍下货物后上传了自己的证书照片,遮住了收货时的照片,后台看不到,无法确认。
30日下午,红星新闻记者随张师傅及成都相关负责人前往派出所,寻找当时警方的确认。但是警察休息时不上班,一个警用协管员叫来了一个参与出警的同事。之后对方说当时丢东西的人没有检查档案袋。
在存放文件的咖啡店外面。
后来,红星新闻记者去了丢失文件的美术馆外面。几位工作人员还能记得29号来找东西的张师傅。发现文件的保洁大姐告诉红星新闻记者,她当时看到电动车下的文件袋,以为是垃圾。准备扔的时候,她觉得包有点重,担心同事的文件丢了,就放在咖啡店前台。但是包里的东西,她没有打开,也没有看到他们有没有检查过文件袋。咖啡店的一名服务员回忆,当时上班的一个同事提到里面有公章,但具体的公章她并不清楚。
吴女士说,在发现公章丢失后,公司立即开始补办,以尽量减少其造成的损失。吴女士说,事情发生后,闪送平台的处理机制让她感到非常不满。她没有积极面对和解决问题,拒绝采访甚至不接电话,这让她觉得平台在推卸责任。还认为闪送员在处理丢失零件时没有相应的报告机制,并质疑闪送员的岗前培训资质是否合格。
29日晚,平台客服联系她提供相应的优惠券优惠,吴女士拒绝了。
吴女士说,闪送员第一次送单时工作失误可以理解,但平台出现重大失误时,没有应急机制,相关负责人处理不积极,这让他感到非常气愤。
30日,闪送平台所属北京同程冰科技有限公司相关工作人员回复称,由于闪送运营方反馈找回了文件袋,无法确定后来得知的印章丢失的实际问题,因此在反馈和实际沟通中可能存在误解。只要确认,对于闪送员的工作失误给用户造成的损失,平台肯定会承担相应的责任。下一步,平台还将派工作人员向客户道歉并继续沟通。
因为闪送是一对一的服务,丢失率和破损率都比其他快递低。公司专业客服专业处理用户投诉,一般可以通过客服沟通解决。这也是公司的流程,不存在敷衍了事的情况。
对于用户质疑的闪送员岗前培训问题,该工作人员解释称,每名闪送员入职前都会通过犯罪记录等不良记录审查,然后到培训现场进行一对一培训。只有通过考试后,他才能在网上接单。
红星新闻记者于尊苏摄影报道